Usabilidad



Publicado December 1st, 2007 por alicia

SEO? ….mejor SMO

Como en cualquier sector, toda va evolucionando con el paso del tiempo, y más si hablamos de Internet, todo funciona, aparece y desaparece a pasos agigantados. En lo referente a la rama del marketing, que es mi pasión, está pasando igual.

En el año 2000, con el gran boom, todo el mundo quería tener una Web para que sus clientes pudieran verlos en la red, sin ningún tipo de criterio ni objetivo, solo tener Web.

De ahí se paso, en 2-3 años, a ver que la Web podría servir para algo más que un escaparete virtual de nuestro negocio, la empresas empiezan a querer vender e integrar la Web como otra parte de generación de negocio y venta dentro de su empresa. Al tomar esta linea, se dan cuenta que vender por internet no es tan simple, necesitan visibilidad (posicionamiento en buscadores) y además páginas bien hechas para no perder la posible venta de los usuarios que acceden a ella (usabilidad).

Llegados a este punto, no podemos conformarnos solo con un proyecto de Posicionamiento en Buscadores para enseñar nuestra Web, hay que promocionar nuestra Web por otras vías, hay que tener visión e ir un paso adelante.

No me canso de predicar que un proyecto de optimizacion Web (que sería la parte técnica), no es lo “complicado”, sino que, lo que realmente lleva trabajo es definir esa estrategia de marketing, a partir de la cual optimizaremos todo el contenido de nuestra web, Portal, Blog, etc. y su posterior promoción. Con todo esto buscamos visibilidad, branding y tráfico de calidad hacia nuestra Web.

Por eso no debemos quedarnos en una labor SEO (Search Enginer Optimization), sino ir un paso adelante y comenzar un proyecto SMO (Social Media Optimization), ya que el posicionamiento en buscadores no es suficiente para generar tráfico de calidad.

Según la Wikipedia SMO es:

Un grupo de métodos para generar publicidad a través de los medios sociales, comunidades online y sitios comunitarios. Los métodos incluyen incluir feeds RSS, botones de envío a sitios tipo DIGG, blogs y funcionalidades de terceras partes como Flickr, YouTube, etc. El SMO es una forma de marketing en buscador.

Como sabeis la labor SEO sería la parte de optimiacion del código fuente para determinadas expresiones, tras esto deberiamos hacer una promoción de la misma por la Red, como en portales relevantes del sector, páginas, directorios, etc. Y por “último” vendría el SMO, que no es otra cosa que aprovechar la tecnología ajena o herramientas más populares de la Red y difundir nuestro dialogo, producto, servicio, etc. en estos o por estos medios. “Dar que hablar“.

Por resumir, las primeras 5 reglas propuestas por Rohit Bhargava (creador del término), son:

  • Regla 1. Incremente su capacidad de ser linkeado.
  • Regla 2. Facilite que su página se agregue a favoritos o acepte tags: Agregar botones como “add to del.icio.us”, “add to bloglines” u otro servicio de “bookmarking” similar es una de las formas más sencillas de facilitar el proceso de “tagging”.
  • Regla 3. Premie a los que incluyan su web como un link en sus propias paginas / blogs (inbound links): Los beneficios para aquellos que nos incluyan como links pasa por acciones tan simples como listarlos en nuestro site y así brindarles visibilidad también a ellos. “Quid pro quo”.
  • Regla 4. Ayude a que su contenido “viaje”: A diferencia del SEO, SMO es no solo hacer ajustes a una página web. Si tiene contenido que pueda ser “portable” (como por ejemplo PDFs, files de video o audio), envíelos a sites o blogs relevantes. Esto ayudará a que dicho contenido viaje más lejos y finalmente pueda crear atención y links a su página.
  • Regla 5. Promueva el uso de “mashups” (híbridos): Un concepto muy en boga en Internet 2.0. Se trata básicamente de usar contenido o aplicaciones tomadas de diversos lugares para crear nuevo contenido o aplicaciones (por ejemplo cuando alguien incluye un video de You Tube en su blog o usa RSS para colocar noticias de un periódico en su propia web). La recomendación de SMO pasa por facilitar que nuestros contenidos puedan ser usados por otros y así generar atención sobre nosotros mismos. Una forma básica es incluir un servicio de RSS en nuestra pagina web o blog. Si tiene contenido en video o audio, puede ofrecer el código del mismo para que pueda ser incluido en otras paginas.

Fuente de la traducción de las 5 regla: www.oscarugaz.com

Publicado July 4th, 2007 por alicia

Jornadad de Usabilidad en Walqa

El Martes pasado, asistimos a la Jornada de Usabilidad en colaboración con IDiA junto con la Cámara de Comercio de Zaragoza.

Fue una mañana completa y creo que muy provechosa para todos los asistentes. La jornada comenzó con dos ponentes de lujo, Luis Villa responsable de User Experience en The Cocktail y Daniel Torres Burriel de Net2u, guru de nuestras tierras sobre la Usabilidad.Luis Villa nos presentó “Usabilidad: un impacto positivo en el negocio”.Nos introdujo en los conceptos de usabilidad y la importancia creciente que tiene para los negocios online. Mostrando en todo momento casos de éxito y fracaso en referencia a esto. No se cansó de decir “easy to use” y que al final todo se reducía a números, disminución de costes y aumento de ingresos para la empresa.

Daniel Torres Burriel, tuvo de portada “Comercio electrónico: más allá de la tecnología”.

Daniel hizo incapié en que la usabilidad no son conceptos y prácticas a nivel tecnológico sino de “sentido común”. De nada nos sirve la tecnología existente y todas las posibilidades que ella nos brinda, si no la utilizamos de una manera lógica y siempre pensando en el usuario y ponerle las cosas fáciles. Teneis aqui su presentación. (documento PDF de 2 Mb.)

Ambas charlas dieron pie a un debate muy animado entre los asistentes, preguntando a los ponentes por las dificultades que se encuentran las empresas para implementar estos conceptos en sus empresas y especialmente en su presupuesto.

Despues del café, todos los asistentes nos dirigimos al Laboratorio Aragones de Usabilidad, donde nos hicieron una demostración de un Test de Usuarios. Fue un rato muy divertido donde nos dimos cuenta de lo laborioso de estos Test, de lo tedioso de la recogida de la información aún con toda la tecnología que poseen en el laboratorio y lo más complicado, la interpretación de todo esto. (El ejemplo fue, 4 usuarios intentado comprar una pizza en Telepizza! resultados: 3 pudieron y otro le fue imposible, es curioso ver como navegan los usuarios, la verdad que te hace ver realmente la importancia de la usabilidad)

Sin duda, una buena iniciativa de la que pueden beneficiarse y mucho, todas las empresas aragonesas. Por cierto que Samuel grabo un video, cuando lo suba le echaremos un ojo :)

Publicado March 22nd, 2007 por alicia

Posición Ideal de la Publicidad en tu Web…según Google!

Leyendo el Blog de Google de AdSense, me encuentro con un artículo en el que dan recomendaciones de donde insertar los anuncios de Google en tu Web. Desde luego tonto no es, ver el mapa de calor que ha diseñado según las posiciones más eficaces para que los usuarios hagan clic!

Como veis los conceptos de usabilidad para Google no son demasiado importantes… aunque si quieres aumentar tus ingresos desde luego es una estrategia excelente! Ahora solo hay que sopesar si te renta más este tipo de distribución y bombeo que publicidad al usuario, o una web mas amigable para el usuario…quizas a la larga  estes disminuyendo el tráfico de tu Web por aumentar tus ingresos que vienen de Google Adsense!